Spedizioni e resi

Termini indicativi di consegna

La merce viene spedita, salvo disponibilita' di magazzino, mediamente entro 4 giorni lavorativi dal reperimento del prodotto.
I tempi indicati decorrono dalla data della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente.

Per i prodotti non presenti in magazzino, la spedizione avverra' nel momento in cui torneranno disponibili.
Il codice del consumo permette di prolungare tale periodo fino ad un massimo di giorni 30. ORIGINALSICILY.EU, superati i 10 giorni, riterra' l'ordine annullato e se pagato anticipatamente provvedera' al rimborso totale dell'importo.

Modalita' di spedizione

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.

Per essere certi che i nostri prodotti arrivino a destinazione nelle condizioni migliori direttamente a casa vostra, abbiamo scelto esclusivamente imballi di nuova generazione realizzati completamente in cartone ad alta resistenza.

Sono imballaggi appositamente studiati per fornire la massima affidabilità e sicurezza durante la delicata fase di trasporto.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati,
apponendo ACCETTAZIONE CON RISERVA E MOTIVAZIONE DELLA RISERVA sulla prova di consegna del corriere.

Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo.

Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto via email a INFO@ORIGINALSICILY.EU

In casi particolarmente gravi la ORIGINALSICILY.EU potrà richiedere la restituzione completa del prodotto ricevuto onde potersi rivalere presso lo spedizioniere.


Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Spese di spedizione
Per tutti gli ordini in Italia inferiori ai 30 Kg le spese di SPEDIZIONE da aggiungere al totale del costo degli articoli inseriti nel carrello sono fissate a € 9,00.

Per tutti gli ordini in Europa (escluso Italia)  inferiori ai 30 Kg le spese di SPEDIZIONE da aggiungere al totale del costo degli articoli inseriti nel carrello sono fissate a € 21,00.


Gli ordini di peso inferiore ai 30 Kg sono definiti e trattati come Ordini Standard, quelli superiori ai 30 Kg sono definiti e trattati come Ordini Fuori Standard, pertanto verrete ricontattati dal nostro personale per definire il reale peso della merce e le relative spese di spedizione.

SPEDIZIONI GRATUITE PER ORDINI PARI E SUPERIORI AD UN IMPORTO DI EURO 90,00.



RESI E CAMBI DI MERCE

Esclusi i casi di merce difettosa o mancata corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto, IL RESO O IL CAMBIO MERCE,
deve essere comunicato entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della stessa.

Il costo per il cambio della merce è pari a 12 EURO (iva inclusa) ritiro e nuova spedizione inclusa, da pagare anticipatamente a mezzo Bonifico, Postepay, Paypal.

Vengono accettati i resi solo per la merce intatta, non utilizzata, non indossata ne lavata, con il cartellino originale applicato.
ORIGINALSICILY.EU si riserva il diritto di verifica della merce resa prima di procedere al cambio della stessa.

Il reso verrà effettuato entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce salvo mancata disponibilità di magazzino, in quel caso verrà comunicato tempestivamente, e il cliente potrà decidere di ricevere un buono d'acquisto pari all'importo speso, o il totale rimborso che verrà versato tramite i mezzi di pagamento sopra elencati.